O conceito de marketing de tecnologia de rolos nos estágios iniciais de desenvolvimento é tomar a tecnologia de fabricação de rolos líder como o guia para o marketing de rolos físicos e confiar na vantagem competitiva relativa da tecnologia para expandir e ganhar o mercado. Com o desenvolvimento de novos modelos de negócios e a necessidade de novos métodos de marketing, como marketing de serviços, a conotação do marketing de tecnologia de rolos se expandiu ainda mais.
O marketing de novas tecnologias é o processo de transformar as tecnologias profissionais relevantes envolvidas em todo o ciclo de vida dos laminadores em produtos comerciais. Por meio do processo de marketing, ele promove a integração tecnológica abrangente entre os lados de oferta e demanda dos laminadores e realiza o processo de gerenciamento de troca de valor e valor agregado da tecnologia além dos laminadores físicos.
Os produtos técnicos profissionais acima mencionados para laminadores podem ser equipamentos tangíveis, ferramentas, acessórios e outras tecnologias relacionadas direta ou indiretamente relacionadas aos laminadores no local pelos usuários do laminador, ou sistemas de gestão intangíveis, processos práticos, técnicas, experiência, programas, software, padrões, patentes, etc.
O marketing de tecnologia precisa urgentemente resolver seis equívocos
O marketing de tecnologia está atualmente em posição de dar suporte aos métodos tradicionais de marketing. Do conceito à prática, o marketing de tecnologia se tornou uma estratégia de desenvolvimento para empresas, e os seis equívocos a seguir precisam ser superados:
Equívoco 1: O pessoal técnico em transição para o departamento de marketing é chamado de marketing técnico. Os profissionais de marketing com formação técnica têm as vantagens de estar familiarizados com a tecnologia de fabricação de rolos e serem capazes de introduzir de forma mais profissional o desempenho dos rolos, o que pode de fato compensar a falta de profissionalismo no serviço de pré-vendas em métodos de marketing tradicionais; No entanto, seu nível de domínio da tecnologia de laminação relacionada a cada estágio de todo o ciclo de vida do laminador não pode atender atualmente aos requisitos do marketing de novas tecnologias.
Equívoco 2: A principal tarefa do marketing de tecnologia é organizar e implementar uma única forma de comunicação técnica com os usuários. Devido ao foco na introdução das características dos produtos da nossa empresa, o nível de comunicação técnica é estreito, e os métodos de comunicação e conteúdo são frequentemente passivos. Devido à falta de comercialização da tecnologia, ela não foi efetivamente integrada ao marketing, e o valor criado pela tecnologia não pode receber atenção, nem pode atender ainda mais às necessidades profundas e diversas dos usuários.
Equívoco três: O pessoal técnico que participa de algumas atividades de marketing é marketing técnico. Devido a várias razões, como sistema e mecanismo, o pessoal técnico é atualmente o principal responsável por auxiliar o departamento de marketing no tratamento da análise de objeções de usuários de laminadores, promovendo novos produtos e consertando laminadores, com foco na promoção de tecnologias físicas relacionadas a laminadores. No entanto, há uma falta de motivação intrínseca para o pessoal técnico aumentar sua atenção à inovação de outras tecnologias relacionadas a laminadores e ao mercado potencial de produtos tecnológicos.
Equívoco 4: A compreensão original da indústria de fabricação sobre os tipos de novas tecnologias de laminação e os critérios de avaliação originais. Além de tecnologias inovadoras relacionadas ao custo, processo, qualidade e atualizações de desempenho do laminador real, os produtos de tecnologia comercial também devem incluir tecnologias relativamente novas entre diferentes usuários, como tecnologia de manutenção de laminadores, tecnologia de inspeção e análise on-line de laminadores, etc.; Novas tecnologias líderes, como tecnologia de software de gerenciamento remoto para redes de unidades de rolos de moagem e tecnologia de otimização de reforço de superfície para rolos de laminação; Novas tecnologias integradas, como o sistema de gerenciamento para melhorar a eficiência entre rolos de moagem, tecnologia de reparo e reestruturação de rolos, tecnologia de manutenção de máquina de moagem de carro de rolo, tecnologia de montagem de rolos, etc.; Novas tecnologias personalizadas e distintas, como melhorar o ambiente de uso de rolos de laminação e melhorar a qualidade dos materiais laminados.
Equívoco 5: O propósito de fornecer aos usuários tecnologia relacionada a rolos é apenas melhorar a satisfação do usuário. Embora os produtos tecnológicos atuais não possam obter valor comercial e lucros intuitivamente por meio de transações contratuais, como vendas físicas de laminadores. O ambiente de mercado para preços individuais e vendas de tecnologias intangíveis, como segredos técnicos ou patentes para laminadores, ainda está em processo de cultivo. No entanto, como o marketing de serviços, alcançar a troca de interesses e aprofundar a disposição de cooperação também tem a característica de valor comercial. Por exemplo, ao trocar termos favoráveis de contratos de vendas físicas, acordos de fornecimento de longo prazo e aprofundar as intenções de cooperação, podemos primeiro obter valor comercial implícito e valor potencial por meio da troca e esperar pela formação do mercado de produtos de tecnologia. O valor explícito da transação naturalmente se torna possível.
Equívoco 6: Atualmente, o departamento de marketing não tem recursos e custos de tempo suficientes para investir na prática de marketing técnico. Nos primeiros 20 anos, para aumentar o poder do discurso de mercado e aumentar a participação de mercado, a estratégia de desenvolvimento focou no volume de vendas e na participação de mercado no processo de expansão empresarial. Na última década, a ênfase no "fortalecimento" aumentou gradualmente, e a estratégia de desenvolvimento das empresas é aumentar a competitividade dos produtos de laminação e ter capacidades de inovação tecnológica sustentadas em campos profissionais. O marketing é necessário para buscar o lucro máximo de cada transação. No futuro, a estratégia de desenvolvimento das empresas de laminação é equilibrar as deficiências do desenvolvimento desequilibrado anterior e otimizá-lo enquanto se expande e fortalece. A chamada "excelência" na indústria visa atualmente explorar e praticar novos modelos de negócios na indústria de laminação caracterizados por resultados ganha-ganha. Ao mesmo tempo em que aumenta a influência da marca do novo modelo de negócios, ele se tornou uma referência líder para a transformação e atualização da indústria de laminação da China.
Embora atualmente no estágio de cultivar novos conceitos de marketing de tecnologia e integrar, enriquecer e comercializar tecnologias relacionadas, também há uma falta de experiência prática em compreender a velocidade de explorar novos mercados e controle de risco nos estágios iniciais da prática. No entanto, novas tendências de mercado exigem que o roller marketing se concentre no desenvolvimento de novos métodos de marketing, como marketing de tecnologia e marketing de serviços.
Pontos-chave a serem observados no marketing técnico prático
A inovação é a vida do marketing de tecnologia de rolos. O marketing técnico também pode ser chamado de nova tecnologia da profissão de rolos de marketing, e o fator determinante de sua vitalidade é a inovação contínua da tecnologia. A transformação da tecnologia de rolos profissionais em produtos comerciais requer um foco maior no cultivo de um ambiente de inovação interna em termos de sistema e cultura corporativos. No marketing de precisão visando usuários estratégicos e reduzindo custos e riscos de marketing, os departamentos de vendas, pesquisa e produção devem prestar mais atenção à descoberta, acumulação e integração de novas tecnologias relacionadas a laminadores. O departamento técnico deve tornar uma tarefa diária reservar novas tecnologias. Sejam tangíveis ou intangíveis, se os produtos de tecnologia comercial fornecidos para laminadores não forem novos ou tiverem uma pequena diferença de valor com a tecnologia de manutenção e teste de laminadores dominada pelos usuários, os usuários não podem gerar novas demandas por tecnologia profissional, e o marketing de tecnologia não pode ser discutido.
O marketing técnico precisa ser incorporado ao estágio de planejamento de marketing. As características especializadas da indústria de laminação são óbvias, e a inovação tecnológica se expande da melhoria do conteúdo técnico de novos produtos de laminação para o aprimoramento da competitividade abrangente de novos métodos de marketing, como o marketing de serviços. No processo de fornecimento de produtos técnicos profissionais de rolos comerciais, o valor agregado de todas as tecnologias profissionais tangíveis e intangíveis relacionadas aos rolos é totalmente refletido no processo de gerenciamento de valor de marketing, desempenhando um papel na melhoria da competitividade de marketing, competitividade de produto e competitividade de marca.
Nos estágios iniciais da promoção de um novo modelo de negócio, o novo conceito de marketing também se torna um produto de marketing para o departamento de marketing, exigindo uma série de planejamentos de marketing para a disseminação de conceitos técnicos de marketing, cultivo de mercado, canais de marketing, etc. Para controlar os custos e riscos de marketing da entrada inicial no mercado, o marketing técnico pode ser incorporado a outros métodos tradicionais de marketing, como marketing de relações públicas, marketing de produto e marketing de cliente, permitindo que os usuários de laminadores concluam gradualmente o processo de compreensão, reconhecimento, confiança, negociação, experiência e geração de valor a um baixo custo.
A comercialização de produtos de tecnologia em marketing de tecnologia requer aplicação e implementação independentes. Tecnologias relacionadas a rolos inovadoras e de liderança monopolista, estendendo o ciclo de vida da tecnologia, mantendo o lead time e aumentando a adesão com usuários de rolos, todas precisam ser aplicadas e implementadas de forma independente no processo de atendimento aos usuários para maximizar o valor comercial da tecnologia.
O processo de marketing de tecnologia é acompanhado por todo o processo de pesquisa e desenvolvimento, promoção e prática de novas tecnologias. Ao mesmo tempo, o escopo de novas tecnologias inclui vários estágios de todo o ciclo de vida dos laminadores. É importante que o valor gerado pela tecnologia exija um ciclo de prática. O departamento de marketing rompe com uma única abordagem de vendas orientada a produtos físicos. O marketing técnico alcança a integração técnica entre oferta e demanda por meio da combinação de diferentes modelos de marketing e define termos de serviço especiais em padrões técnicos de produtos e padrões de avaliação. No processo de controle de custos e riscos de marketing, ele alcança um relacionamento de longo prazo de confiança e ganha-ganha com os usuários do laminador.
A combinação de marketing de tecnologia e marketing de serviços pode alcançar benefícios significativos. Para implementar um novo modelo de marketing, as empresas de laminação devem primeiro considerar melhorar o conceito de serviço de fornecer soluções sistemáticas e abrangentes para usuários de laminação; O marketing de tecnologia traz mais e maiores valores e lucros no processo de marketing de serviços. O marketing tradicional de empresas de laminação costumava focar em transações contratuais, e o departamento de vendas exigia que o pessoal de vendas encurtasse o processo o máximo possível para atingir mais volume de vendas. Mas o marketing de tecnologia exige que o processo continue durante todo o estágio de cooperação, e quanto maior o tempo, maior o valor comercial e o lucro da tecnologia.
O marketing técnico requer talentos versáteis. O marketing técnico requer talentos mais versáteis com habilidades práticas em tecnologia e marketing. Especialmente nos campos da tecnologia da Internet, como a interconexão da plataforma de gerenciamento de fabricação de rolos madura e da plataforma de gerenciamento de uso do usuário do rolo, pesquisa básica e pesquisa de aplicação na construção da plataforma de serviço de rede do usuário do rolo e gerenciamento remoto da sala de moagem de rolos, talentos de tecnologia de rede com a consciência da "cadeia de valor da Internet mais rolo" são necessários. Portanto, a gestão de recursos humanos desempenha um papel crucial no desenvolvimento do marketing tecnológico, determinando a velocidade e a competitividade de novos modelos de marketing.
O marketing técnico geralmente não requer intermediários, mas nos estágios iniciais da prática, quando os recursos humanos são insuficientes, também é possível contratar terceiros altamente especializados ou usuários com padrões profissionais mais elevados e boa reputação como consultores técnicos. Isso não apenas atinge o objetivo de aumentar a aderência do usuário no marketing de tecnologia, mas também facilita a rápida integração de diferentes tecnologias entre os lados da oferta e da demanda.
O marketing técnico precisa controlar uma gama mais ampla de riscos, e o posicionamento de marketing deve ser determinado com base nas próprias habilidades e nível. O marketing técnico levou a um aumento na intensidade do serviço para usuários de laminadores, e todas as novas tecnologias têm riscos de períodos de adaptação e de execução. Nos estágios iniciais do desenvolvimento, o marketing de tecnologia não precisa ser autodirigido, mas pode ser posicionado para dar suporte ou cooperar.
As perspectivas de desenvolvimento do marketing de tecnologia são amplas
Marketing de tecnologia, marketing de serviços, produtos personalizados e plataformas de rede de serviços de usuário de laminadores são os quatro pilares de modelos de negócios inovadores para empresas de laminadores. O marketing de serviços não apenas aumenta a fidelidade do usuário, mas também promove a transformação de empresas em direção a indústrias orientadas a serviços de manufatura; A plataforma de rede de serviços de usuário resolve o problema do gerenciamento de big data na cadeia da indústria de laminadores e promoverá a transformação do modo de marketing no processo de construção da "cadeia de valor da Internet mais laminadores"; Produtos personalizados garantem que as empresas mantenham sua vantagem competitiva a longo prazo; O marketing técnico resolve o gargalo da aderência do usuário nas necessidades de marketing por meio da integração profunda e contínua entre oferta e demanda. Portanto, o marketing de tecnologia não é apenas um meio de apoiar o marketing tradicional, mas seu enorme espaço de desenvolvimento, valor de mercado e importância para o desenvolvimento de marketing definitivamente se tornarão o conteúdo central do novo modelo de negócios de empresas de laminadores.
Qualquer novo modelo de marketing, sem uma abordagem e processo unificados da teoria à prática, passará por um difícil processo de cultivo e desenvolvimento de mercado. Como uma peça de reposição metalúrgica, o laminador tem sido uma mercadoria que entra no mercado competitivo na China há 40 anos, e ainda está em transição da competição de preço de custo para um mercado de laminadores maduro e saudável. O desenvolvimento do laminador de vendas para marketing passou por mais de 20 anos, e o marketing de relacionamento ainda é mainstream. A proposta de marketing técnico tem menos de 10 anos, mas já existe uma nova demanda por tecnologia mais serviços e serviços com conteúdo técnico no mercado. De acordo com a tendência de desenvolvimento do mercado de rolos, o conceito de comercialização de tecnologia de rolos profissionais definitivamente será gradualmente aceito pelas partes relevantes na cadeia industrial. Pode-se prever que a inovação e a prática de métodos de marketing tecnológico percorrerão todo o processo de exploração e desenvolvimento de novos modelos de negócios para empresas de laminação no futuro.